De situatie is zorgwekkend, met maar liefst 24% van de ondervraagde dealers die overweegt de samenwerking met hun merk te beëindigen. Dat blijkt uit de studie uitgevoerd door de Franse federatie Mobilians.

In totaal krijgt de tevredenheidsscore een 5,41 op 10, wat een verbetering is ten opzichte van de 5,12 van 2023. Desondanks geeft 24% van de dealers aan dat zij hun samenwerking willen stopzetten, met Alfa Romeo, Ford en DS als de grootste verliezers, waar de percentages oplopen tot 44% en zelfs 48%.

Mobilians wijst op verschillende oorzaken voor deze ontevredenheid. De dealers hebben vooral moeite met het vertrouwen in de toekomst van hun merken, de kwaliteit van het contact en de voorwaarden die aan premies en controles verbonden zijn.

Duidelijke hiërarchie

Het blijkt dat het klassement van de merken in de studie zich vertaalde naar een duidelijke hiërarchie, waarbij BMW, Mini en Renault als grote winnaars uit de bus kwamen. BMW staat bovenaan de lijst met een score van 7,27/10.

De grootste zorg blijft echter de financiële situatie van de dealers. Slechts 16% van de ondervraagden zegt zich geen zorgen te maken over hun financiën.