Dit leidde bij sommigen tot vervelende momenten, zoals een melding van een ontoereikend saldo. Volgens Worldline is het probleem inmiddels opgelost, en zijn de geblokkeerde bedragen weer beschikbaar.

Bij een gewone tankbeurt wordt er doorgaans een bedrag tot enkele honderden euro’s tijdelijk geblokkeerd op de rekening van de klant. Dit is een gangbare praktijk die verzekert dat de betaling voor de tankbeurt kan worden uitgevoerd. Nadat de daadwerkelijke betaling is verwerkt, wordt het gereserveerde bedrag weer vrijgegeven. Dit systeem zorgt ervoor dat klanten nooit meer betalen dan het daadwerkelijke tankbedrag.

ICT-probleem

De storing die zich dinsdag voordeed, werd veroorzaakt door een ICT-probleem bij Worldline. Door dit probleem bleven de gereserveerde bedragen voor sommige klanten langer vaststaan dan gebruikelijk.

Hoewel de storing relatief beperkt was, trof het een aantal tankstations en laadpalen in België. Het is niet duidelijk hoeveel mensen precies getroffen zijn door de storing, maar volgens Het Laatste Nieuws kan het gaan om honderden Belgen.

Worldline heeft inmiddels bevestigd dat de gereserveerde bedragen van dinsdag inmiddels allemaal zijn vrijgegeven. Het bedrijf verontschuldigt zich voor het ongemak en heeft aangegeven dat het probleem volledig is opgelost.